Entenda as principais diferenças entre as duas estratégias e como ambas podem elevar o sucesso da sua empresa.
No meio empresarial, sai na frente aquele que se diferencia da maioria. Em uma época onde os profissionais de Marketing cada vez mais buscam métodos diferentes para o seu negócio, duas estratégias se sobressaem: O Funil de Marketing, e o Funil de Vendas.
Embora a estrutura dos dois funis seja parecida em sua organização, ambos cumprem papéis diferentes. E aí fica a pergunta: “Qual dos dois devo aplicar na minha empresa?”.
Hoje vamos esclarecer as principais diferenças entre as duas técnicas, e explicar como as duas combinadas podem alavancar o número de vendas do seu negócio.
Funil de Marketing
Um Funil de Marketing define a jornada do consumidor com a sua empresa. Define todo o processo, desde o instante em que alguém descobre o seu negócio, até o momento da compra.
Se usada da maneira correta, essa estratégia permite que você saiba o que sua empresa deve fazer para guiar o seu cliente nesse processo de conversão.
Essa estratégia é dividida em quatro etapas:
- No topo do funil temos o contato inicial do consumidor com a sua empresa. Ele possui um problema, e busca entender sobre o assunto. Essa é a etapa de conversão do cliente, onde você deve esclarecer o conteúdo de maneira didática e simplificada, tirando dúvidas e explicando processos, sem necessariamente divulgar o seu produto.
- No meio do funil, o consumidor já sabe qual problema ele tem e está em busca da solução, mas não faz ideia de como atingi-la. Esse é o momento onde você apresenta sua resolução, expondo seu produto e consequentemente, transformando o visitante em um lead.
- Nesse momento é importante captar dados dos visitantes, através de landing pages, formulários e Call-to-Action. Esse é o momento crucial onde o consumidor passa de um simples leitor para um potencial cliente do seu negócio.
- Chegando ao fundo do funil, temos a etapa de vendas. Você já possui os dados dos seus leads, eles já estão envolvidos com a sua solução, e agora é o momento de fechar o negócio com os clientes. Como? Aí entra em jogo o Funil de Vendas.
Funil de Vendas
Nesse momento em que o Funil de Marketing já trouxe o visitante até a etapa final, chegou a hora do Funil de Vendas atuar sob esses leads. Já que os possíveis clientes estão interessados e envolvidos com sua oferta, é hora de finalizar a negociação.
Inicia-se então um novo processo, uma nova jornada até a venda ser concluída, que pode ser dividida em três etapas:
- Proposta: O vendedor precisará trabalhar o cliente, entendendo suas dores e necessidades a serem cumpridas, de forma que a solução encaixe diretamente ao problema;
- Negociação: Custos e valores esclarecidos, chegou a hora de tirar as últimas dúvidas do cliente sobre o produto em questão, e encaminhá-lo à finalização da compra.
- Venda: Etapa final, o cliente está decidido a comprar sua solução, negócio fechado.
Qual a diferença entre as duas estratégias?
Após você entender como funciona a estrutura de cada funil, é hora de esclarecer as diferenças entre as duas técnicas.
Embora ambas tenham a finalidade de auxiliar o crescimento do seu negócio, elas seguem meios diferentes. Enquanto o Funil de Marketing tem como principal objetivo acompanhar a jornada do visitante e convertê-lo em um Lead, o Funil de Vendas usa os Leads produzidos para transformá-los em clientes.
Em resumo, pode-se entender que o fundo do funil de marketing está diretamente ligado ao topo do funil de vendas.
As duas estratégias combinadas garantem um completo atendimento do seu cliente, e de todas as suas necessidades. Sendo assim, é importante que você utilize das duas técnicas no seu negócio, para que sua marca venda mais e melhor os serviços ou produtos oferecidos.
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